房屋漏雨、车辆被泡、航班退改签……这些法律问题→
暴雨
来袭
这份法律小贴士
(资料图)
请收好!
本轮降雨是北京地区
有仪器测量记录140年以来
最大的降雨！
暴雨之后有哪些法律问题
如遇房屋漏雨
车辆被泡受毁
列车航班退改签等情况
该如何应对？
洪水退后居家消毒又有哪些注意事项？
……
您关心的这些问题
一文读懂
↓↓↓
01
家住顶层漏水怎么办？
如果是因装修公司偷工减料造成的房屋漏水。合同中有关于装修公司偷工减料造成损害的赔偿约定或者其他违约责任承担约定，按照具体的约定来解决纠纷；没有合同约定，建议按照实际造成的损失，双方之间协商解决，协商无果，可以通过房屋所在地法院诉讼方式解决。
如果是因公共设施损坏造成的房屋漏水。可以找物业公司协商解决，如果是因为物业公司未尽到业主共有部位和共有设施设备的维修养护义务导致他人房屋财物受损，则物业公司应承担相应的赔偿责任。
02
车里进水了，保险公司能理赔吗？
在2020年保险改革之后，包括涉水险、车损险、全车盗抢险、玻璃险、自燃险、不计免赔险、无法找到第三方特约险和指定修理厂险都归到了车损险当中，而车损险作为主险，只要车辆有商业保险就一定会上。
如果车辆在行驶过程当中，因积水导致熄火无法正常行驶，不要进行二次启动，防止对发动机带来二次损伤。如果车辆被淹之后，车主试图进行二次发动，由此造成发动机损坏，属于人为造成的损失，保险公司有权拒绝赔偿。
如果车辆在停止状态下发生水淹事故，驾驶员可以在确认车舱内进水后联系保险公司进行报案，保险公司专员进行查勘，使用车辆损失险进行赔付。
03
车子停进地库也进水了，该怎么办？
如果是因物业公司未按照合同约定全面履行物业管理职责引起，物业公司需承担相应责任。
物业公司应当对小区的排水设施进行周期性的检查和维修，确保排水口排水畅通。而在雨季来临时，物业公司应当尽到更高的注意义务，比如准备沙袋、抽水机等防洪设施设备，随时关注暴雨气象预报，根据气象部门的警报向业主发出通知，暴雨险情发生后采取阻止车辆进入地库、关闭地库门的合理措施保护业主的人身、财产安全等等。
如果物业公司在预防和补救两方面都尽职尽责，不存在过错，那么无需承担相应的责任，反之则需要对损失承担赔偿责任。
04
暴雨天，被户外广告牌或折断的林木砸伤，谁应担责？
户外广告牌或折断林木的权属主体承担的是过错推定的损害赔偿责任，即除非户外广告牌的所有人、管理人或者使用人、林木的所有人或者管理人可以证明自己尽到了合理的安全管理义务，不存在过错，否则就应对行人的损害承担侵权责任。
05
暴雨导致快递被泡，是否能以不可抗力主张免责？
暴雨若超出人类预防能力限度，达到难以避免、不能克服的程度属于不可抗力。一般情况下，暴雨属于快递公司主观上应当能够预见的天气情况，不符合不可抗力“不能预见”的要件；发生暴雨时，快递公司可以采取使用全封闭的运输集装箱运输货物、及时启用雨衣等应急设备包扎货物以避免淋湿，因而暴雨也非快递公司“不能克服”的事件。
因暴雨天气不符合不可抗力的全部构成要件，暴雨导致快递被泡，快递公司以不可抗力主张免责一般不会得到支持，仍要承担违约责任。
06
雨天驾车溅路人一身水，违法吗？
在积水路段行车时溅到行人，不仅不道德而且违法，遇到该情况可以向交管部门投诉。如果是故意溅水的，违法情节将更严重，很可能会面临行政处罚。
房屋漏雨
车辆受损理赔
火车票机票退改签
有哪些政策支持
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房屋漏雨
专项维修资金可快速申请使用
北京市住房城乡建设委会同市住房资金管理中心已紧急下发《关于进一步推进房屋漏雨应急情况下住宅专项维修资金使用工作的通知》，具体流程如下：
车辆受损理赔
简化理赔流程，受理最快3分钟结案
国家金融监督管理总局北京监管局已建立理赔人员24小时值守制度，实时响应消费者的报案和查勘需求，并适当简化理赔材料需求，最快3分钟可结案，下一步按照“能赔快赔”“应赔尽赔”的原则，加快处理赔案。
●
如您投保了车损险等相关保险，在出行时发生保险事故或者遇到车辆故障不能行驶等情形，可拨打保险公司服务电话寻求救援服务。
●
如您的车辆发生相关损失，请及时拨打保险公司报案电话，确认是否投保相关保险，并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。
●
如您已选择投保家庭财产保险，可仔细阅读保险条款，重点关注免责条款等内容，以便在理赔时更好维护个人权益。
飞机票
线上线下均可办理退改签服务
首都机场，国航、东航、川航、海航等航司分别开辟了线上退改签专用通道和线下的退改签专区，旅客可通过线上或线下的方式进行退改签服务；
旅客可优先尝试与所乘航空公司联系，或通过原购票渠道，航空公司官网、App及服务热线进行办理，如需人工帮助，可按航空公司工作人员指引前往相应柜台办理退改签业务；
如果航班没有按照正点起飞，延误了16分钟以上，旅客可在东航App的服务大厅菜单中选择“不正常航班改期/退票”选项进行退改签；如果是线下值机柜台渠道，则只能改签，退票还要通过原渠道操作。
火车票
30日内办理退票，不收取退票费
●
已购买停运列车车票的旅客，如果没有取纸质报销凭证，可于30天内（含当日）在12306官网、铁路12306APP或任一车站退票窗口办理全额退票退款手续。
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如果已取纸质报销凭证的，可于30日内（含当日）在12306官网和铁路12306APP上先行办理退票手续，并于180日内到全国各大铁路车站退票窗口完成退款等相关手续；或于30日内（含当日）在全国各大铁路车站窗口直接办理退票退款手续。
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已购买停运列车车票的旅客，请通过铁路12306官方网站或各火车站售票窗口在30日内办理退票，不收取退票费！
来源:京司观澜
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