当前位置： 首页 > 企业资讯 > 正文

浦发银行：反诈APP被利用 焦点要闻

时间：2023-06-28 05:53:45 来源: 三湘都市报

案例介绍：


(资料图)

客户杨某接到自称某东客服电话，客服告知其前段时间通过某东购买物品时，误绑定了“金条借款”业务，该业务贷款利率超过国家限制，现需要进行修改。杨某表示没有办理过相关业务，不相信客服。客服说“您可以现在通过某东‘金条借款’平台查看自己是否已经生成20万元的额度，还可以登录‘国家反诈APP’查看一下，我确实不是骗子。”客户杨某通过两个平台查询，确如客服所言，尤其是‘国家反诈APP’无问题，立即对其放松了警惕。随即客服表示即将其转介至“专业指导人员”指导其进行操作。

“专业指导人员”将杨某拉入一个线上会议，继续对杨某解释线上贷款利率相关知识，并表示可以帮助客户查询其他贷款平台是否也有不合规的贷款情况，指导杨某在各大贷款平台进行查询，同时指导客户怎么操作预防贷款资金被盗。通过知识普及的方式进一步取得了杨某的信任。

“专业指导人员”指导杨某设置好“防盗模式”之后，引导杨某向外进行小额转账，如转账失败即设置成功。“专业指导人员”前一次给的账号为错误账号，资金自动退回杨某账户，杨某查询到资金确实未被转出后，对“专业指导人员”已经深信不疑。后续按照“专业指导人员”指导，先后向不法分子转账18万元，其中8万元为线上贷款。

案例分析：

1.不法分子通过多种途径获取消费者个人信息，伪装成网购平台客服人员，以帮助取消业务为由，获取受害人信任后，将其转介给“更专业的”人员指导。

2.不法分子科技手段升级，逃脱了“国家反诈APP”的监测，并反向利用取得客户信任。

3.不法分子伪装成专业人士，讲解客户知识盲区，取得客户信任，骗取客户财产。

案例启示：

1.不要随意接听可疑的陌生电话（如跨省座机等）；

2.接听陌生电话超过一定时长，请务必保持警惕，任务工作都有时间成本。

3.如对办理业务存疑，直接拨打相关企业对外官方电话进行确认，不要听从不法分子指导进行操作。（通讯员 戴佳）

标签：

精彩推送

杜威时期的雷霆队？卡森-华莱士：最喜欢的队伍之一 在2K里的队伍

2023年选秀大会，卡森-华莱士在首轮第10顺位被独行侠选中，随后他被交

来源：2023.06.24

苹果软件怎么更新不了 苹果软件怎么更新不了软件-世界百事通

苹果软件无法更新(苹果软件无法更新,还一直要重新验证)苹果会定期发布

来源：2023.06.23

荒野之息剑之试炼初阶无伤攻关攻略（荒野之息剑之试炼太难了） 环球热门

塞尔达传说荒野之息剑之试炼怎么打？虽然游戏已经发售已久，不过还有很

来源：2023.06.23

热资讯！赛罕区：深化集团化办学新模式 推动区域教育高质量发展

为进一步扩大全区优质教育资源总量，快速提升薄弱学校的办学水平和教育

来源：2023.06.23

2023端午档票房破6亿

证券时报e公司讯，据灯塔专业版实时数据，截至6月23日19时04分，2023年

来源：2023.06.23

世界视讯！2023年吉林省普通高考本科各批次录取最低控制分数线

2 普通本科（第二批）最低控制分数线为292分

来源：2023.06.23

广联达天津分公司待遇怎么样（广联达服务新干线天津地区联系电话是多少）

1、可以到他们网站上去看看那里有的。本文到此分享完毕，希望对大家有

来源：2023.06.23

日本政府对拜登涉防卫费增额发言提出异议_报资讯

6月23日电，据共同社23日消息，美国总统拜登20日在演讲中发言称，日本

来源：2023.06.23

一年四季都有新鲜国产柑橘，背后离不开他|全球热点

⇧点蓝色字关注“央视新闻”过去，我国柑橘产量小、品种少现在，“世界

来源：2023.06.23

新闻快讯

X 关闭

精品推荐

X 关闭

新闻快讯