环球看点！税务部门简化流程拓展手段 把实事办到纳税人的心坎里
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南通网讯 （记者张亮 通讯员潘春卉 施小强）“延时服务帮了我的大忙，太感谢你们了！”日前，财务会计盛先生从外地回通，赶去税务部门办理建筑业预缴税款业务。由于路上堵车，盛先生匆匆赶到办税大厅时，税务人员正整理办公物品，准备下班。“原本以为今天不能办理业务了，没想到税务干部赶忙招呼我坐下，仔细询问缘由，认真审核了相关资料，很快办妥了申报业务。”
这是南通开发区税务局“便民办税春风行动”的一个缩影。免费邮寄发票、“非接触式”办税、延时服务……随着便民办税举措的接续推出，南通开发区税务局不断把“便民办税春风行动”引向深入，持续提升广大纳税人缴费人的满意度和获得感。
江苏中嘉亿海新能源发展有限公司因业务交易量明显增多，需要开具更多发票。会计马彩芹抱着试试看的心态在网上申请了64份增值税普通发票，第二天就收到了免费邮寄上门的发票。“这么快啊！”马彩芹有些惊讶。从申请到送达，只用了不到一天时间。
近年来，南通开发区税务局坚持以纳税人为中心，不断优化服务方式，简化办税流程，拓展服务手段。该局大力推行“非接触式”办税，全面实行“一站式服务、一窗式办结、一次性告知”，为纳税人提供了包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等全部办事流程“一条龙”服务，同时推出局长接待日、提醒服务、首问负责、绿色通道等多项举措，实现了窗口服务人性化、办税服务便捷化、纳税咨询标准化。
“说到底是真真切切为纳税人着想。”纳税人周仁杰和税务局打交道多年，“近几年，税务机关连续推出网上办、同城办、自助办、容缺办等举措，大大节省了我们的办税时间，减轻了我们的负担，真正把实事办到我们的心坎里。”
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